完璧に理解できるまで聞く

同僚の事業責任者は、何かの報告に対して自身が "完璧に" 内容を理解できるまで質問し続けてくる。そういうスタンスが染みついている感じがする。

一方、自分は理解した気になってすぐにアクションを考えてしまう傾向があって、まだ完全に理解できるまで聞くという姿勢を徹底できていない。

まだ自分の中でもあまり掴みきれていないのだが、同僚が理解しようとしているときの振る舞いを2つ雑にまとめてみる。

1. 全体像を理解する

専門外のことでも、自分が他の人に説明できる状態になるまで聞く
専門家に対してこのスタンスを続けるのは意外とむずかしい。特にマネージャーやリーダーは、表面的にでも "物わかりがよい" と思われたいという気持ちがどこか出てしまうかもしれない
同僚は誰に対してもドカドカと質問していく。「なんでこうできないの？やればいいじゃん」みたいな感じでそのまま伝えるのでちょっと相手がやりづらそうにしていることもあるが、ここまで疑問を完全に解消できるまで聞き続けられるのかといつも感心している

そんなにむずかしいことはしてなさそうに見えて、完全に理解できるまで聞き続けるのはやってみると意外とむずかしい。わかったふりをしたり、想像でわかった気になってしまったりする。それがないのがすごい。

状況を正確に理解しないと筋のよいアクションは取れない。それはわかってるんだけれど、シュッと何かを解決していくのって楽しいしついつい問題よりも解決を考えてしまいがち。特にAIエージェントがよき相棒になると、解決にかける時間が短くなってシュッと手を動かしてしまう。

そんな中で、どんなことにも完璧に理解できるまで聞いて、理解できたらスッキリした顔をしてどうするかを考えるという順番をしっかり踏んでいる同僚を見るとすごくいいなと思う。

もしかしたら「マイクロマネジメントすぎん？」とか「全部知ろうとする人めんどくさい」とかいう意見もあるかもしれない。まあそれはそうかも。

自分は逆に細かいところはお任せして大丈夫だろうみたいな感じで自分が理解しきれてなくて失敗した経験が多いので、こういう動きができる人にすごく刺激を受けているのかもしれない。

余談だが、自分は最初はこの同僚が少し苦手だった。 2. 疑問をそのままぶつける のときに全く枕詞や遠慮がないこともあって、圧がつよい人だなと思っていた。今はめちゃくちゃ純粋にわからないことを聞いているだけとわかっているし、尊敬している。