Konifar's ZATSU

私はのび太の味方じゃないわ、悪の敵よ

質問に答えるのは難しい

息子が1歳になったがまだ言葉を話し出す気配がない。本当にこいつがペラペラと話して「何これなぜなぜ」と質問攻撃しだすんだろうか。全くもって想像がつかない。

質問といえば、質問に対して相手の聞きたい答えをキチンと回答するのって実はかなり難易度が高いと思っていて、その話を書いておきたい。

「質問をよく聞き、文字面だけではなく相手が何を聞きたいのか想像して確かめた上で回答すればいいだけでしょ」という人もいるかもしれない。正しい!しかしそれができる人は実は少ない。普段はそういう振る舞いができていても、相手から非難されているような後ろめたい気持ちになってしまった時など、感情や緊張感に左右されてうまく答えられなかったという経験がある人はわりといるんじゃないだろうか。

例を出そう。校則で義務付けられた肩掛けカバンに対して、ある生徒が「肩掛けカバンだと片方の肩に重さが偏って姿勢が悪くなりそうで心配です。リュックの利用を検討していただけませんか?」と意見を言ったとする。

それに対して先生が「それは校則で定められているからできない」と答えた場合、それは質問に正しく答えていない。この生徒は「検討してもらえないか」と聞いているのであって、「利用させてもらえないか」と聞いているわけではない。現状校則で定められているからといって、検討すらできない理由にはならない。「持ち方を工夫してほしい」とか「今まで問題になったケースはない」といった回答も同様に、質問に答えていない。

この場合、聞きたいのは「検討してもらえるのか」「仮にすでに検討してもらえているとしたらどういう状況なのか」「これから検討してもらうとしたらどういう手順が必要なのか」「検討すらできないとしたらどういう理由があるのか」のような説明である。

「正直に言うと検討する余裕もない。今はちょっと忙しすぎる」という答えは一応質問に答えているかもしれないが、完全に答えているとは言えない。聞かれた先生が忙しいのは本当かもしれないが、生徒は「(あなたが) 検討してくれないか」と聞いているわけではない。何でもいいから何かしら方法はないかを聞きたいわけだ。自分が忙しいなら、他の選択肢なども何個か出して説明してあげるべきである。

この例は極端な話なので先生がクソやんで終わる話ではある。ただ、似たような話で質問に対して回答になってないケースは多々見かける。たぶん自分もちゃんと答えられてない時があると思う。

ひとつ工夫できるとすれば、質問に正しく答えられているか質問する方法がある。「校則を変える話になるから署名を集めるところからみたいな長い話になっちゃうけどいい?」と事前に聞くとか、答えた後に「質問の答えになってましたか?」と聞いてみるとかそういうの。カンファレンスの登壇者がしばしばよく使うようなフレーズでもある。

まだ「うあー」「にゃんにゃんにゃー」などとしか言わない息子が、いつか何かを質問してきた時のために自分も回答のスキルを磨いておかなければならない。

意見を言う前に感謝や謝罪を伝えて感情の摩擦を減らす

最近のテラスハウスのメンバーは年齢が若めなせいかコミュニケーションが雑で衝突が多くつらい。マジで今期は人にオススメできない。

意見の伝え方がヘタクソで無駄に衝突が起きることが本当に多くて不毛。相手が感情的になりやすいような伝え方をしていて、「オイオイあなたその言い方はダメよ」って感じ。具体的に言うと「わたしあなたのあの行動すごい嫌だった」という意見に対して「〇〇はそう感じたかもしれないけどでもわたしは〜」みたいに返してインファイトスタイルになることが多いのだ。

オフラインでもオンラインでも同じだけど、相手の意見に対して何か自分の意見を伝えるとき、賛同であれ反対であれ一度相手の意見に反応を返してから伝えるとうまくコミュニケーションを取れる。議論がうまい人や話しかけやすい人は、だいたいこのやり方が癖になってる気がする。

例を出そう。

「〇〇さんの資料分かりにくいので作り直したほうがよくないですか?」とSlackで言われた時にどう返すか。

もしかしたらちょっとムッとしてしまって、「どこがわかりにくいか教えてもらえますか?」とシュッと返してしまうかもしれない。わかる。この例は指摘の仕方もよくないよね。

ただ、その返答だと相手もヒートアップしてめんどくさいことになるかもしれない。指摘してくれたことに対しては一度感謝を伝えて、その上で自分の意見や質問を返すと、余計な感情の摩擦が減り建設的な話をしやすくなる。

謝罪も同様で、相手の意見の中で自分に非がある、または非があるかもしれない箇所に対してまず謝って、それから意見を伝える方が相手が受け止めてくれやすい。

めんどくさいよね。わかる。慣れるまではめんどくさいよ。けど相手に自分の意見を伝えて話を前に進めたいのなら、感情の摩擦を減らすために最初に感謝や謝罪を伝える癖をつけたほうが楽だよ。

意見に対して意見が返ってくると自分の意見が伝わってないと感じて感情的になっちゃう人もいることを心に留めておくのがいいのかもしれない。感情の摩擦が一度発生するととてもめんどくさいので発生しないように工夫したほうがいい。このツイートにも完全に同意である。

まあ自分にも"感情"があるのでそんなにうまくできてはいない。テラハメンバーを反面教師として思ったことを書きなぐっただけだ。早く俺の好きなテラハに戻ってほしい。全員卒業して"大人"が入ってきてくれ。

劇場版SHIROBAKO見てきた

コロナのことを調べた上で映画館に見にいく判断をし、息子を寝かしつけてからレイトショーを見に行った。 雑に感想を書いておく

  • よかった
  • 正直最初の方悲しすぎてちょっと辛かった
  • 宮森がカレー食うシーンで泣いてしまった。隣に座った外国人の方も泣いてた
  • とにかく松亭に行きたくなった
  • 松亭のシーンのメニュー、だいたい食ったことあって「あ、鳥豆腐と唐揚げとポテサラだ。美味いよね」みたいな気持ちになった
  • 堂本さん息子と酒飲んでる!そっかー4年も経ったもんねぇ
  • 遠藤さんの奥さんが「遠藤くん」って呼んでるの最高。たぶん隣に座った外国人の方もにやけてた
  • 下柳さんと遠藤さんがお互いを呼び捨てにしてるのよくないですか
  • 絵麻と久乃木もそうだけど関係が濃くなってた。まあ4年も経ったもんねぇ
  • 久乃木ちゃん喋れるようになったなー
  • 全体的にアニメっぽい演出が多くて自分は好きだった
  • ロロ可愛すぎでは。あの独特の雰囲気を4年越しに出せる木村珠莉さんすごくない?
  • 今回みーちゃんのことがもっと好きになった
  • みーちゃんがメンバーに仕事をうまく委譲できてなかった話、めっちゃくちゃわかる。これはマネジメントあるある
  • 杉江さんよかった。けど髭はない方がいいと思う
  • 宮森は優秀。色々素晴らしいけれど、自分の意志を持っててメンバーに伝えられるところが特にいい。こういうPdMいいよね
  • 目標があると団結するよなーとは思うものの、無茶すぎるスケジュールだとメンバーの士気さがることもあるよなー。それをまとめられたのはディレクター宮森の手腕なんだろうか
  • ずかちゃんの「言わなきゃ伝わらない」の話が、ラストシーンを作り直したいことを宮森が伝えるシーンにも効いててよかった
  • 本当はもっと詰め込みたかった話たくさんあったんだろうけれど、2時間でまとめててすごいなーと思った
  • 小笠原さん!!!違うの!!!!
  • 何気に太郎はやはり要所要所でいいこと言ってる。ラストシーン作り直しの会議で今は監督の満足じゃなくて観客の満足の話をしてるっていうの本質発言では
  • 平岡が一皮向けて自分の経験をもとにアドバイスしてる。しかも気を使わせすぎない自然な感じでよい
  • 下柳さんが遠藤さんに「お前が書くべきだと思った」って言うとこ、「アニメーターも人間だからお前にしか出来ないと言われたいんだよね」じゃん
  • 絵麻が生活レベル上がってて安心した
  • タイマス事変で遠藤さんがすごい悔しそうにしてるの見て、ここまで引きずるの逆に羨ましいなと思った。自分もプロダクトを世に出せなかったことあるけれどそんなに気落ちせずに次いくぞみたいな感じだった
  • 瀬川さんと遠藤さん、以前に関係性の考察書いたけれど、ゲーセンでのやり取り見て思ってたよりもっと関係深かったのかと思った
  • 瀬川さんが遠藤さんとの口論のあと「私正論ばっかり言って相手を傷つけちゃうんだよね」って後悔を漏らしてるシーンめっちゃよかった
  • 新キャラの宮井さんは最初のギャップとテンポすごいよかった。中盤〜終盤もっと出番ほしいくらいだった
  • 絵麻の子供のあやし方よかった。のせるのがうまい
  • 契約のあたりは、物語の流れ的に宮森の乗り越える場面だったというのはわかるけれど、欲を言うならナベPのかっこいいところを見たかった感ある
  • やっぱりロロ可愛かったなー(2回目)。お腹の三日月の由来にも触れててよかった
  • 次また4年後見たいなと思った

言いたいことあるけど言わんとこのパターン分け

「言いたいことはあるけど言わんとこ」ってなることあるよね。言わなくて正解ってことももちろんあるんだけど、仕事の中でそういうのが積み重なるとストレス溜まるし、自分が逆の立場だったらどんなことでも言ってもらいたいのでなるべく言うようにはしている。

この意見はあるんだけど言わない/言ってくれないケースっていくつかパターンがあると感じているので、今後改善したくなった時のための整理としていくつか書いておく。

  • 諦めている
    • (今さら言っても仕方ないし) 言わんとこ
    • (言ってもどうせ変わらんだろうし) 言わんとこ
  • 気遣いしている
    • (言ったら変な空気になりそうだし) 言わんとこ
    • (時間押してるから長引かせん方がいいし) 言わんとこ
    • (今ここで話すと誰かが嫌な気持ちになりそうだし) 言わんとこ
    • (相手が感情的になっちゃいそうだし) 言わんとこ
  • 線引きしている
    • (○○さんが説明するべきだと思うし自分は) 言わんとこ
    • (自分の仕事で忙しいし) 言わんとこ
    • (無責任に口だけ出すみたいにしたくないし) 何も言わんとこ
  • 自信がないし不安
    • (アホと思われたら嫌だし) 言わんとこ
    • (たぶんこうだけど自信ないし) 言わんとこ
    • (正直よくわからないし) 言わんとこ
  • 言語化が難しい
    • (うまく言語化できないし) 言わんとこ
    • (すぐ考えまとまらないし口頭で説明できないから) 言わんとこ
    • (あとでちゃんと考えた上で話したいから今は) 言わんとこ
    • (ツッコミどころが多すぎて何から言っていいかわからんからいったん) 言わんとこ
  • 強い意見がない
    • (正直どっちでもいいし自分は何も) 言わんとこ
    • (特に意見がないし何も) 言わんとこ
    • (今なんだか気分じゃないから) 言わんとこ

がっと書いてくのでたぶんもっと適切なグルーピングできると思うけどいったんいいや。他にも色々あると思う。

感覚的には、わりと多いのは「諦め」じゃないかという気がしている。これが続いて感情をなくした人を今まで何度か見てきた。

どのパターンなのか考えないとうまいこと改善できない。意見を出しにくい原因は心理的安全性の欠如だけではないのだ。こういう問題はどこでも起こりうると思うので、うまくできている人がいたら教えてほしい。

ちなみに自分はどんな意見でも伝えてくれる人は条件なく好きだし、いつでもちゃんと受け止められる余裕を持つようにしたいものである。

俺はハラスメントをしていないか

ビルド待ちだ。駄文を書こう。

昨日の夜から、カンファレンスで身体的特徴に言及するのはナシだよね、アンチハラスメントポリシーを載せるべきだよねという話がTLにいっぱい流れてきた。実際に不快な気持ちになった人がいて、楽しみにしていたカンファレンスを途中で抜けてしまったということだったらしい。経緯に関わらず、誰かが嫌な気持ちになるのは悲しいことだ。

イベントではアンチハラスメントポリシーを明記しようぜというのはその通りだと思うし何も意見はない。気になっていくつかのポリシーを見てみたが、個人的にはメル社の規定しているポリシーは簡潔でよくまとまっていて素晴らしいなと思った。

about.mercari.com

何かをダメと伝えるときに難しいのは、「なぜダメなのか」「どこからダメなのか」を理解してもらうところである。ポリシーを読むとわかると思うが、矛盾がないようにかなり抽象化されつつ長くならない程度に具体的な内容を書いている。これはいわばリファレンスだ。何かあったときに立ち返って、ほらダメだよねと伝えるための材料になる。しかし、これを読んだからといって"心から理解した"状態になり行動できるかというとそうではない。なぜ友達に意地悪をしない方がいいかを何度も子供に伝え続けるのと同じように、理解と行動には隔たりがあると割り切った上で根気強く伝えていくしかないのだ。大人も子供も大差はない。

先の例に戻ろう。何か主題のあるイベントで身体的特徴に言及してはダメな理由は、関係がないことに言及することで主題が伝わりづらくなりカンファレンスの意義が薄まることの防止、そして不快な思いをする人がいるかもしれないことへの配慮だと思う。ここはポリシー次第な気もするので間違っていたら教えてほしい。

後者の「かもしれない」というのが難しいところである。この「かもしれない」という意識は、人の想像力に依存するからだ。想像力は経験によって培われる。車の教習でも何でもそうだ。つまり、経験がないことは自分でもまったく気づいていないということもありうるのだ。

俺は怖い。自分がハラスメントをしていないか、振り返ってみるとたぶんしているかもしれない。それがわからないのが怖いのだ。イベントの行動規範に限った話ではない。根底にあるのは「主題のある話をしてるときに身体的特徴の話は不要でしょ」みたいなことだと思うが、SNSや職場の発言で何かまずいことを言っていないだろうか。何かの記事をシェアして、○○さんめっちゃ痩せたなとか書いたことはたぶんあると思う。これはどうなんだろうか。

逆の立場だと、俺もインタビューで写真が載ったときに筋肉筋肉という感想が流れたことがあるが、まったく気にしていなかった。でももしかしたら気にする人がいるのかもしれない。気の置けない仲だと思って話したことでも、実は相手を傷つけているかもしれない。そう考えるととても怖いよね。俺は息子に1日に150回くらい可愛い可愛いと言っていて、他所の子にもついつい可愛いですねと言ってしまうことがある。極論いうとこれもまずいシチュエーションもありうる。さすがにそんなことないでしょ?と思うかもしれない。でも、たぶん今回カンファレンスで「かわいい」と言った人も同じくらいのテンションだった可能性もありうる。自分の想像力を疑って行動する必要があるのだ。

少なくともイベントではポリシーに沿った行動を心がけることはできる。それはとても意味のあることだ。ただこれはひとつの事象であって、意識に浸透できているかというと懐疑的だ。はたして俺はハラスメントをしていないのだろうか。不特定多数の人に伝わる場でのコメントや発言をする際には、特に慎重になろうと思った。みんなで教えあって仲良くやっていけるといいよね。根底にあるのは他者への思いやりだと思うので、場を整えてくれているイベントの運営の皆さんにも感謝の心を忘れないようにしたい。

ビルドはとっくに終わったのでこれで失礼する。アデュー

いつか息子と松亭で

この記事はSHIROBAKO Advent Calendar 5日目の記事である。代打なので少し遅くなったが勢いで書くことにする。

adventar.org

劇中でずかちゃんがバイトしている居酒屋 松亭(正確には柗亭)に初めて訪れたのは、2015年7月のことだった。当時の話は@kgmyshinさんがブログに残してくれている。

以来、劇中そのままの何とも言えないアットホームな雰囲気と安く美味しい飯に魅了され、気づけば月一で通い続けていた。

途中から数えなくなってしまったが、たぶん40回くらいは行ったんじゃないかと思う。最初は@kgmyshinさん、@shanonimさんと行き始め、2016年7月頃からred_fat_darumaさんが加わり、だいたい4人で毎月通っていた。

話す内容は仕事や組織、技術といった真面目な話から、アニメやゲームの話など様々あった。まあ普通のゆるい飲み会である。覚えていることを適当にまとめたことがあって、久しぶりに読み返してみると結構面白い。

konifar-zatsu.hatenadiary.jp

konifar-zatsu.hatenadiary.jp

konifar-zatsu.hatenadiary.jp

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松亭のいいところは色々あるのだけれど、特に気に入っているのはトイレだ。実は毎回トイレに入るのを楽しみにしている。

さすがに何十回も通っていると店のおばちゃんおじちゃんとも仲良くなる。実家から届いたすだちをお裾わけしたり、メニューにないローストビーフをサービスで出してくれたりした。自分は飲食店で割り箸の袋で折り鶴を折ってしまう癖があって、行くたびに折り鶴を作っていたら、実はそれを捨てずに取ってくれていてディスプレイされていたこともあった。

そんな思い出深い松亭だが、息子の出産が近づいてきた2019年6月を最後に行かなくなった。妻と息子を優先して会社の飲みもプライベートも飲みも全てやめている。まあもともと飲みにはほとんど行かないのでそこまで変化はないのだけれど。

息子が大きくなってきたら、そのうち一緒に松亭に行ってみたいものだ。まだ行ったことはないけれど、ランチ営業時でもいいね。

白子ポン酢の仕入れを心待ちにしていたこと、kgmyshinさんの会社の後輩が偶然同じ日に松亭に来たこと、新年会で貸し切ってSHIROBAKOを鑑賞したこと、その時23話で何人ものオッサンたちが涙を流していたこと、偶然居合わせた野上武志先生に「変な話ではない!」と突っ込んでもらったこと、そういった思い出のひとつとして『息子と松亭に行ったこと』というエピソードを加えたい。ただがむしゃらにひたすら前に進んで、やりたい事をやり続けて、そして気がつくと息子がそういう歳になっているといいなと思う。それだけさ。

Slackの内容を見落とさない工夫

Slackに慣れてない人は、流れが速すぎてメンションされていても見落としてしまう...という悩みがあると聞いた。そこで、Slackの内容を見落とさないために工夫できることを雑にまとめておくことにする。適当に書いていくので、自分にマッチしそうだと思ったら使ってみるといいかもしれない。

あまり見てないチャネルから抜ける

いつの間にか参加しているチャネルが増えがち。チャネルが増えると未読が増えて、次第に未読を気にしなくなってしまう。このチャネル見てないし見てなくても実は問題ないなと思ったらエイヤとLeaveしてみるとよい。自分は定期的に10個くらい抜けたりする。

Mute機能で未読を無視するという手もあるけど、個人的には無視するくらいなら見なくていいはずなので抜けた方がいいと思っている。

スターを使う

いわゆるお気に入り的なやつ。

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スターをつけておくと、右上のスターボタンから一覧で確認できる。

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スレッド一覧を見る

左ペインのThreadsで自分が関わっているコメントのスレッドが一覧で見れます。スレッド利用禁止にしているチームではあんまり使わないかも。

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未読一覧を見る

左ペインのAll Unreadsから見れる。自分はあんまり使ってない。朝必ず未読を0件にしているので、その時にたま〜に使うことがあるくらい。

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アクティビティ一覧を見る

右上の@ボタンから、自分へのメンションやリアクションを一覧で見れる。グループへのメンションも対象なので、メンションされていればここで必ず確認できる。「なんかメンションされてたけどどこだったっけ?」みたいな時に使える。

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リマインドを使う

後で確認する、返答するみたいな時に忘れないようにリマインドしたい時に使える。1時間後とか翌日とか選べる。

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TODO管理サービスと連携する

自分はあんまり使ってないけど、Slack appを入れると色々連携できる。例えばJiraやGitHubのissueに登録するアクションボタンが追加できたりする。自分の使っているサービスが連携できるか調べてみるとよいかもしれない。


自分もそんなに使いこなしているわけじゃなくて、基本はスレッドとアクティビティ見るくらいしかしてない。他にいい方法あったら教えてほしい。フュッ!カカカッ!